سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱. ما چه کسی هستیم
biosell یک سرویس ایرانی است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد فروشگاه اینستاگرامی خود را مدیریت کنند و به کامنت‌ها و پیام‌های اینستاگرام خود پاسخ خودکار بدهند. این سند توضیح می‌دهد چه داده‌ای جمع‌آوری می‌شود، چرا، و چطور می‌توانید آن را حذف کنید.
۲. داده‌ای که از صاحب کسب‌وکار جمع می‌کنیم
- شماره تلفن و نام، برای ورود به حساب و ارتباط.
- اطلاعات فروشگاه: نام، توضیحات، محصولات، تصاویر و سفارش‌ها.
- در صورت استفاده از پاسخ خودکار اینستاگرام: شناسه و نام کاربری اکانت اینستاگرام، به‌همراه توکن دسترسی و App Secret که هر دو به‌صورت رمزنگاری‌شده (AES-256-GCM) ذخیره می‌شوند و هرگز در رابط کاربری دوباره نمایش داده نمی‌شوند.
۳. داده‌ای که از طریق اینستاگرام دریافت می‌شود
اگر صاحب یک اکانت اینستاگرام قابلیت پاسخ خودکار را فعال کند، متا رویدادهای مربوط به آن اکانت را برای ما ارسال می‌کند. برای هر رویداد این موارد ذخیره می‌شود:
- شناسه کاربری اینستاگرام فرستنده و در صورت وجود نام کاربری او.
- متن کامنت یا پیام، صرفاً برای تطبیق با کلیدواژه‌های تعریف‌شده.
- شناسه پست، ریلز یا استوری مرتبط.
- سابقه پیام‌هایی که به‌صورت خودکار ارسال شده‌اند، برای جلوگیری از ارسال تکراری و امکان عیب‌یابی.
این داده فقط برای اجرای همان قابلیتی که صاحب اکانت فعال کرده است استفاده می‌شود. ما محتوای پیام‌ها را برای تبلیغات، پروفایل‌سازی رفتاری یا آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم و آن را نمی‌فروشیم.
۴. اشتراک‌گذاری با دیگران
داده شما فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. اطلاعات فقط در این موارد از سیستم خارج می‌شود: فراخوانی رابط برنامه‌نویسی متا برای ارسال پاسخ از طرف شما، و درگاه پرداخت هنگام انجام تراکنش. هر صاحب حساب فقط به داده اکانت‌های خودش دسترسی دارد.
۵. نگهداری و حذف داده
رویدادها و سابقه ارسال تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای عیب‌یابی و جلوگیری از ارسال تکراری لازم باشند. با قطع اتصال یک اکانت اینستاگرام از پنل، تمام قوانین، رویدادها و سابقه ارسال آن اکانت به‌طور کامل و برگشت‌ناپذیر حذف می‌شوند و توکن ذخیره‌شده نیز از بین می‌رود.
برای حذف کامل حساب و تمام داده‌های مرتبط، از راه ارتباطی بخش ۸ درخواست بدهید. همچنین می‌توانید هر زمان دسترسی این برنامه را از تنظیمات اینستاگرام خودتان لغو کنید: Instagram ← Settings ← Apps and Websites.
۶. امنیت
توکن‌های دسترسی و App Secret با الگوریتم AES-256-GCM رمزنگاری و ذخیره می‌شوند. صحت رویدادهای دریافتی از متا با امضای رمزنگاری‌شده (HMAC-SHA256) بررسی می‌شود و رویداد فاقد امضای معتبر پردازش نمی‌شود. ارتباط با سرور از طریق HTTPS انجام می‌گیرد.
۷. حقوق شما
می‌توانید درخواست کنید داده‌تان را ببینید، اصلاح کنید یا حذف کنیم. همچنین می‌توانید پاسخ خودکار را در هر لحظه از پنل خاموش کنید یا دسترسی برنامه را از سمت اینستاگرام لغو کنید.
۸. تماس
برای هر پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق نشانی زیر با ما در تماس باشید:
۹. تغییرات این سند
در صورت تغییر روش کار سرویس، این صفحه به‌روزرسانی می‌شود و تاریخ بالای صفحه تغییر می‌کند.